Tulostus ei toimi

Tulostinongelmat ratkeavat yleensä nopeasti, kun tarkistat muutaman perusasian. Tässä ohjeessa käydään läpi yleisimmät syyt siihen, miksi tulostus ei käynnisty tai tarrat eivät tulostu oikein.

Käy läpi kaikki alla olevat vaiheet.

Jos tulostus ei vieläkään toimi tai tarrojen tiedot eivät asetu oikein, ota yhteyttä Trailin tukeen osoitteeseen support@trail.fi. Liitä viestiin tarvittaessa kuva tarrasta tai tulostimesta.

Aiheet:

  1. Tulostus onnistui Trailissa, mutta tarroja ei tulostu
  2. Trail ilmoittaa, että tulostus epäonnistui
  3. Tarra tulostuu väärin tai ei asetu oikein
  4. Tulostimelle lähetettiin liikaa tarroja

Tulostus onnistui Trailissa, mutta tarroja ei tulostu

  1. Tarkista, että valitsit oikean tulostimen
  2. Tarkista, että tulostin on päällä
  3. Tarkista tulostimen näytöltä mahdolliset virheilmoitukset
    • Yleisimmät virheet ovat:
      • Syntax Error → Sammuta tulostin, odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen
      • Head open → Tulostimen kansi on auki → Paina kansi tiukasti kiinni
      • Paper Jam → Paperi on jumissa → Avaa kansi ja varmista, että tarrarulla ja väriteippi ovat oikein paikoillaan ja riittävän kireällä. Varmista erityisesti, ettei väriteippi roiku löysänä
      • No paper → Tarrat ovat loppuneet → Vaihda uusi tarrarulla
  4. Tarkista kaapelit
    • Varmista, että kaikki kaapelit on kytketty tiukasti
    • Tarkista, että USB-kaapeli on kytketty oikeaan porttiin tulostimen takana. Se on helppo kytkeä vahingossa väärään porttiin

  1. Tarkista verkkoyhteys
    1. Tulostus vaatii toimivan verkkoyhteyden.
    • Jos käytät Ethernet-kaapelia → varmista, että se on kytketty
    • Jos käytät Wi-Fiä → varmista, että yhteys toimii eikä Wi-Fi-salasana ole vaihtunut
  2. Jos epäilet, että Ethernet-kaapeli on viallinen tai verkkopistorasiasta ei tule yhteyttä, voit testata sen kytkemällä saman kaapelin tietokoneeseen:
    • Jos tietokone ei pääse internetiin, vika on todennäköisesti verkkoyhteydessä, kaapelissa tai verkkopistorasiassa
    • Jos yhteys toimii tietokoneella, vika on todennäköisesti tulostimessa
  3. Käynnistä laitteet uudelleen (Raspberry Pi + tulostin) 👉 Laitteiden uudelleenkäynnistys ratkaisee tulostusongelman usein
    1. Sammuta tulostin
    2. Irrota Raspberry Pin virtajohto
    3. Odota noin 30 sekuntia
    4. Kytke Raspberry Pi takaisin virtalähteeseen
      • Varmista, että punainen merkkivalo syttyy
    5. Käynnistä tulostin
    6. Tulosta testitarra

Trail ilmoittaa, että tulostus epäonnistui

  • Ota yhteyttä Trailin tukeen osoitteeseen support@trail.fi
  • Selvitämme, mikä ongelman voi aiheuttaa


Tarra tulostuu väärin tai ei asetu oikein

Yleisin syy on, että tarrarulla on siirtynyt paikaltaan.

  • Tulostin korjaa kohdistuksen usein automaattisesti seuraavien 5–10 tarran aikana
  • Tulosta muutama testitarra

Jos tämä ei auta:

  • Aseta tarrarulla uudelleen paikalleen
  • Varmista, että tarrat ovat suorassa
  • Noudata tarvittaessa tulostimen kalibrointiohjeita (video-ohje)

💡 Vinkki: Irrota tulostetut tarrat varovasti, jotta tarrarulla ei siirry paikaltaan.

Tulostimelle lähetettiin liikaa tarroja

Voit tyhjentää tulostimen muistin:

  1. Paina Pause-painiketta
  2. Odota 5–10 minuuttia, kunnes On line -valo sammuu
  3. Sammuta tulostin ja odota noin 10 sekuntia
  4. Käynnistä tulostin uudelleen

⭐ Vinkit ongelmatilanteisiin

  • Käynnistä laitteet uudelleen, jos ongelma ei ratkea heti. Muista käynnistää ensin raspi ja sitten vasta tulostin.
  • Tarkista tulostimen näytön virheilmoitukset – ne kertovat usein suoraan syyn

Useimmiten tulostusongelma johtuu kahdesta syystä:

  • Verkkoyhteys ei ole käytettävissä tai on hetkellisesti katkennut
  • USB-kaapeli on kytketty väärään porttiin tulostimen takana. Varmista, että USB-kaapeli on kytketty USB-porttiin.