Tulostus ei toimi

Suosittelemme testaamaan ensimmäiseksi alla listattuja vaihtoehtoja. Mikäli tulostus ei siltikään lähde toimimaan, otathan yhteyttä Trailin tukeen (support@trail.fi).

Järjestelmä ilmoittaa tulostuksen onnistuneen, mutta tarrat eivät tulostu?

1. Tarkista valitsitko oikean tulostimen tulostinvaihtoehdoista.

2. Onko tulostin päällä? 

3. Näkyykö tulostimen näytöllä Error tekstiä viitaten tulostimessa olevaan ongelmaan. Esimerkiksi ettei tulostimen kansi ole kunnolla kiinni. 

Mahdollisia tulostimen näytöllä näkyviä Error viestejä

    1. Syntax Error: Sammuta tulostin, odota muutama sekuntti ja käynnistä tulostin uudelleen.
    2. Head open: Tulostimen kansi on auki. Varmista, että tulostimen kansi on kunnolla kiinni painamalla kantta alaspäin.
    3. Paper Jam: Tulostimen ulos syöttö on jumiutunut. Paina feed tai avaa kansi asettaaksesi paperin hyvin.
    4. No paper: Tulostettava paperi on loppunut, vaihda uusi paperi tilalle.

4. Tarkasta, että kaikki johdot ovat kunnolla kiinni.

  • Virtajohto (Tulostin)
  • Virtajohto (Raspberry Pi)
  • USB-johto (Tulostimen ja Raspberry Pi:n välillä)
  • Verkkojohto (Mikäli verkkoyhteys toimii langallisesti)

6. Raspberry Pi:n uudelleenkäynnistys

  1. Sammuta tulostin ja irrota Raspberry Pi:n virtajohto
  2. Odota noin 30 sekuntia
  3. Kiinnitä ensimmäiseksi Raspberry Pi:n virtajohto takaisin. Tarkista, että Raspberry Pi käynnistyy eli sen alapuolelta alkaa taas näkymään pieni punainen valo
  4. Käynnistä tulostin
  5. Kokeile tämän jälkeen tulostaa järjestelmästä yksi testitarra.

Tarra ei ole kohdistunut oikein

Alla video-ohjeet siihen, miten saat lukupään asetettua uudelleen. Yleensä syy siihen, miksi tulostus kohdistuu väärin on se, että tarranauha on liikkunut tarroja irroitettaessa tulostimesta. Alla video siitä, miten tarrat tulee irroittaa, jotta tältä vältyttäisiin.

Tulostukseen meni liian monta tarraa!

Vahingossa liian monen tarran asettaminen tulostukseen voidaan korjata tyhjentämällä tulostimen muisti. 

Muistin tyhjennys tapahtuu näillä vaiheilla. 

1. Paina Pause.

2. Odota 5-10 minuuttia kunnes On line valo sammuu.

3. Sammuta laite ja odota noin 10s.

4. Käynnistä laite uudelleen.