Huomasin vian järjestelmässä. Miten ilmoitan siitä?
Selaimen oikeassa alakulmassa on näkyvissä kysymysmerkki -kuvake. Klikkaamalla kuvaketta, aukeaa Trailin asiakastuen näkymä, jonka kautta saat otettua yhteyttä Trailin tukeen tai etsiä ohjeita Trailin käyttämiseen.
Lähetä viesti Trailin tukeen
Voit lähettää havaitsemasi vian tai kysymyksen järjestelmän tukeen. Trailin tuki käsittelee kaikki saapuneet viestit mahdollisimman nopeasti. Tuen vastaus lähetetään käyttäjän sähköpostiin.
Järjestelmän käyttöohjeet
Jos tarvitset apua Trailin käyttämisessä, pääset kysymysmerkin takaa etsimään aiheeseen liittyviä artikkeleita eli käyttöohjeita.
Näkymän alareunasta löytyy linkki järjestelmän käyttöohjeisiin.
Voit myös halutettasi hakea artikkeleita näkymän kautta
- Klikkaa kysymysmerkkiä
- Klikkaa avautuneen näkymän yläpalkista kohtaa Etsi artikkeleita
- Kirjoita sana tai lyhyt kuvaus mitä tietoa etsit ja sen jälkeen paina Enter
Näkyviin listautuu hakua eniten vastaavat artikkelit. Kun löydät oikean artikkelin, pääset lukemaan koko tekstin klikkaamalla sen otsikkoa. Mikäli vastaavaa artikkelia ei löydy, voit kokeilla etsiä sitä vastaavanlaisella hakutermillä tai lähettää aiheesta kysymyksen Trailin tukeen kohdan "Kysy apua" kautta.
